No importa la razón del traslado, incluso puede ser con motivo de vacaciones. Pueden ir con un acompañante, también sin costo. Si les niegan los pasajes, la CNRT los consigue y multa a la empresa.
Las personas discapacitadas que necesiten viajar en colectivo por cualquier motivo a cualquier lugar del país pueden hacerlo gratis con sólo dos requisitos: el certificado que acredite su condición y el DNI. Incluso, pueden hacerlo con un acompañante –sin costo– si la certificación lo aconseja.
La medida está contemplada en el Decreto 38/04 y forma parte del Sistema de Protección Integral de Personas con Discapacidad previsto por la Ley Nº25.635.
En Mendoza, durante 2007, la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), organismo receptor de las denuncias frente al incumplimiento de la norma, gestionó 1.631 pasajes, y en lo que va de este año se entregaron otros 491 tickets.
Gustavo Arenas, delegado de la CNRT en Mendoza, explicó cómo funciona el sistema: “El discapacitado concurre a la boletería con el certificado extendido por la Dinaadyf y su DNI para solicitar el boleto. Debe hacerlo, como mínimo, con 48 horas de anticipación. Si no tiene una respuesta favorable, se acerca a la oficina de la CNRT (ubicada en el primer piso del ala norte de la Terminal del Sol) o se comunica al 0-800-333-0300 (gratis) y hace la denuncia”.
No necesariamente el motivo del viaje debe ser por cuestiones de salud. La ley indica que las razones pueden ser familiares, asistenciales, educacionales, laborales o de cualquier índole, que tiendan a favorecer la plena integración social de la persona con discapacidad.
“Incluso, el beneficio corre si se quiere ir de vacaciones porque tiene derecho, como cualquier otra persona, al esparcimiento”, aclaró Arenas.
El funcionario aseguró que sólo “algunas empresas” de micros se hacen cargo de esta obligación. “A veces les dicen que tienen cupos pero no hay ninguna disposición firme que diga que haya un tope”, recalcó.
Otra estrategia a la que apelan las empresas para negarles el beneficio es ponerles trabas, como por ejemplo “pedirles que concurran al día siguiente a las 6 de la mañana o decirles directamente que no hay lugar para el día solicitado”, contó Arenas.
Y agregó: “Cuando esto sucede, la persona hace la denuncia e inmediatamente vamos a constatar la situación. Si había lugar y se lo negaron, labramos un acta de infracción contra la empresa y le exigimos la entrega del pasaje”.
Durante el año pasado se resolvieron los 669 reclamos recibidos, y en lo que va de 2008 ya son 208 las denuncias atendidas y solucionadas.
El destino más elegido es Buenos Aires, mayormente para realizar trámites o tratamientos médicos.
Apelando al sentido común, también se tienen en cuenta otros casos de personas que necesitan viajar, como aquellas que están en lista de espera para trasplantes o las que necesitan someterse a diálisis.
“También intervenimos, por ejemplo, a favor de los ex combatientes de Malvinas. Tenemos un trato preferencial con ellos, sobre todo con los que tienen que hacer tratamientos psiquiátricos en el Hospital Militar de Buenos Aires. De alguna forma realizamos gestiones para que puedan viajar”, puntualizó el delegado local de la CNRT.
Fuente consultada: Diario Uno